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INTRODUCCIÓN |
El soporte técnico es un servicio que atiende problemas de software y hardware en negocios y empresas. El soporte puede ser presencial o a distancia.
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PREGUNTAS |
1.¿Qué es soporte técnico?
2.¿En qué consiste el soporte técnico presencial?
3.Explica 5 casos donde aplique el soporte técnico presencial en hardware.
4.Explica 5 casos donde aplique el soporte técnico presencial en software.
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RECURSOS |
http://www.slideshare.net/avne11/mantenimiento-correctivo-y-preventivo
http://mantenimientopreventivocorrectivocomp.blogspot.mx/
http://www.si-forma.net/cursos/curso-mantenimiento-preventivo-y-correctivo-para-computadoras-personales/
http://www.slideshare.net/yiseladaza/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-del-pc
http://www.slideshare.net/AnasusAlarcon/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-de-software-4260744
http://www.teamviewer.com/es/index.aspx
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LA GRAN PREGUNTA |
MENCIONA QUE TIPO DE MANTENIMIENTO SE PUEDEN BRINDAR TANTO DE HARDWARE COMO DE SOFTWARE
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EVALUACIÓN |
Comprende soporte técnico.
Identifica soporte técnico presencial.
Comprende el soporte técnico presencial a hardware
Comprende el soporte técnico presencial a software.
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CRÉDITOS |
http://www.slideshare.net/avne11/mantenimiento-correctivo-y-preventivo
http://mantenimientopreventivocorrectivocomp.blogspot.mx/
http://www.si-forma.net/cursos/curso-mantenimiento-preventivo-y-correctivo-para-computadoras-personales/
http://www.slideshare.net/yiseladaza/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-del-pc
http://www.slideshare.net/AnasusAlarcon/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-de-software-4260744
http://www.teamviewer.com/es/index.aspx
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