|
INTRODUCCIÓN |
El soporte técnico es un servicio que atiende problemas de software y hardware en negocios y empresas. El soporte puede ser presencial o a distancia.
|
|
PREGUNTAS |
1.¿Qué es soporte técnico? 2.¿En qué consiste el soporte técnico presencial? 3.Explica 5 casos donde aplique el soporte técnico presencial en hardware. 4.Explica 5 casos donde aplique el soporte técnico presencial en software.
|
|
RECURSOS |
http://www.slideshare.net/avne11/mantenimiento-correctivo-y-preventivo
http://mantenimientopreventivocorrectivocomp.blogspot.mx/
http://www.si-forma.net/cursos/curso-mantenimiento-preventivo-y-correctivo-para-computadoras-personales/
http://www.slideshare.net/yiseladaza/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-del-pc
http://www.slideshare.net/AnasusAlarcon/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-de-software-4260744
http://www.teamviewer.com/es/index.aspx
|
|
LA GRAN PREGUNTA |
MENCIONA QUE TIPO DE MANTENIMIENTO SE PUEDEN BRINDAR TANTO DE HARDWARE COMO DE SOFTWARE
|
|
EVALUACIÓN |
Comprende soporte técnico. Identifica soporte técnico presencial. Comprende el soporte técnico presencial a hardware Comprende el soporte técnico presencial a software.
|
|
CRÉDITOS |
http://www.slideshare.net/avne11/mantenimiento-correctivo-y-preventivo
http://mantenimientopreventivocorrectivocomp.blogspot.mx/
http://www.si-forma.net/cursos/curso-mantenimiento-preventivo-y-correctivo-para-computadoras-personales/
http://www.slideshare.net/yiseladaza/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-del-pc
http://www.slideshare.net/AnasusAlarcon/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-de-software-4260744
http://www.teamviewer.com/es/index.aspx
|